Configurar zonas, costos de envío y Starken en Pixel Up

El despacho influye en la conversión casi tanto como el precio

Por eso Pixel Up trae todo el sistema de envíos como un módulo aparte: tarifas globales, tarifas por producto, tipos de entrega y la integración nativa con Starken para generar órdenes y etiquetas.

1. Activar los métodos de entrega

Entra a Configuración de envíos (URL: /dashboard/config-envios). Ahí decides qué tipos de entrega ofreces:

• Delivery — envío a domicilio.
• Retiro en tienda — el cliente pasa a buscar el producto.
• Starken — courier integrado: cuando lo activas, se habilitan campos extra de medidas y peso en cada producto.

Cada producto puede combinar las opciones que quieras (un mueble grande sólo Starken, un libro pequeño Delivery + Retiro).

2. Configurar costos de envío globales

En el menú lateral entra a Costos de envío (URL: /dashboard/costos-envio). Esta tabla define las tarifas por defecto que se aplican a cualquier producto que no tenga precio personalizado.

Cada regla incluye:

• Nombre (ej. "RM", "V Región", "Norte Grande").
• Precio en CLP.
• Opcional: días estimados de entrega y rango de monto del pedido para tarifa gratis.

3. Costos personalizados por producto

Cuando creas o editas un producto, dentro de Tipo de entrega disponible hay un toggle Precio de despacho personalizado. Al activarlo, eliges entre:

• Preset — un costo de la tabla global, por si este producto requiere una tarifa específica diferente al default.
• Manual — escribes el monto exacto.

Esto es útil para productos pesados, frágiles o de gran volumen que no se ajustan a la tarifa estándar.

4. Activar Starken

Si tu acuerdo con Starken te entregó credenciales, actívalas en Configuración de envíos (/dashboard/config-envios). Cuando esté activo:

• Cada producto pide peso (kg), alto, ancho y largo (cm).
• En el checkout, el cliente elige sucursal o entrega domiciliaria de Starken según su comuna.
• Desde Pedidos, cada orden tiene un botón para generar la etiqueta de Starken automáticamente.
• Las bodegas de origen que usa Starken para calcular los retiros se administran en /dashboard/opciones-de-cuenta, no en un módulo aparte.

5. Zona de repartos propia

Si haces despacho propio (por ejemplo dentro de Las Condes con un repartidor in-house), define la Zona de repartos en /dashboard/zona-repartos. Permite trazar comunas o radios geográficos con su propia tarifa, separados de los couriers.

6. Probar antes de anunciar

1. Haz una compra de prueba a tu propia tienda eligiendo cada método.
2. Verifica en el correo de confirmación que el costo y el método aparezcan claros.
3. Si activaste Starken, genera una etiqueta de prueba para confirmar que la API responde con tus credenciales.

Si tienes dudas sobre tu configuración de envíos, también puedes preguntarle al Asistente IA (widget flotante en el panel): puede explicarte tu configuración actual de zonas, costos y Starken con solo preguntarle.

Una buena regla: el costo de envío visible antes del checkout. Si tu cliente solo lo ve al final, vas a perder ventas. Pixel Up muestra el costo en la ficha del producto y se actualiza al ingresar la dirección en el carrito.